Agente Aeroportuário
O curso de Agente Aeroportuário (agente de aeroporto, ou mesmo auxiliar de atendimento aeroportuário) capacita profissionais para atuar no atendimento ao passageiro, check-in, embarque, desembarque, gestão de bagagens e operações de solo em companhias aéreas e aeroportos. Este curso tem carga horária total de 24 horas, sendo de fundamental importância para destacar um candidato à vaga.
Turnos Presencial e EAD Síncrono (Transmitido) *
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Sábados - 09:00 às 16:00 – Duração de 4 dias
Requisitos de Matrícula
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17 anos completos;
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Ensino Médio Cursando (Ensino Médio Completo necessário para a contratação);
Documentos para a Matrícula
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Foto 3x4 (Capturada no Ato de Matrícula);
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Cópia do CPF (Ou documento de identidade que contenha o CPF); *
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Cópia do Comprovante de Residência;
Ementa do Curso
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Recepcionar e atender clientes internos e externos nos setores aeroportuários
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Realizar procedimentos de lojas, embarque e desembarque de passageiros em viagens nacionais e internacionais e rastreamento de bagagens
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Orientar os clientes, utilizando a língua inglesa, de acordo com as determinações legais e da companhia aérea
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Efetuar atendimento no check-in, reservas e vendas, de acordo com as necessidades do passageiro
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Solucionar situações circunstanciais, como extravio, dano e violação de bagagens, e aplicar técnicas de mediação de conflitos quando necessário
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Executar procedimentos de balanceamento, posicionamento e prioridade de bagagens e cargas, estabelecendo relações geográficas, climáticas e de fusos horários
Investimento
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